Elsa, la hija mayor del rey y la reina de Arendelle situado en algún lugar en Noruega, nació con la capacidad de crear hielo mágico y nieve. Un día, cuando tenía once años, mientras jugaba con su hermana Anna de ocho años, la alcanzó accidentalmente con vigas frías; por lo que se escondió todo el tiempo para aprender a controlar sus poderes hasta el día de su coronación. Después accidentalmente condenó al Reino a un invierno eterno. Anna y Kristoff, un joven intrépido que trabaja en una montaña, parte en la búsqueda de traer de vuelta a Elsa de Arendelle y revertir el invierno en verano.
